Khi Shopee tăng phí, shop cần làm gì
Trả lời nhanh
Khi Shopee công bố thay đổi phí, đừng tăng giá toàn shop ngay. Hãy xác nhận phạm vi áp dụng, tính chênh lệch theo SKU, ưu tiên SKU bán nhiều hoặc biên mỏng, rồi mới chọn tăng giá hay giảm chi phí.
Trong phạm vi được hỗ trợ, dùng công cụ tác động thay đổi phí Shopee.
Việc cần làm trong ngày đầu
- Đọc nguồn chính thức.
- Ghi ngày hiệu lực.
- Xác định loại shop, ngành và chương trình bị ảnh hưởng.
- Không sửa đè dữ liệu phí cũ; giữ hai kịch bản trước và sau.
- Lập danh sách SKU cần kiểm tra trước.
Không dùng ảnh chụp mạng xã hội hoặc một tỷ lệ truyền miệng để áp cho toàn shop.
Ưu tiên SKU nào
- bán nhiều;
- lợi nhuận mỏng;
- đang chạy ads/voucher/KOC;
- giá khó tăng;
- tỷ lệ hoàn cao;
- chiếm phần lớn tổng lợi nhuận.
Tác động theo kỳ được tính:
Lợi nhuận giảm theo kỳ = lợi nhuận giảm mỗi đơn × số đơn dự kiến
Ví dụ giả định
Một SKU giảm lợi nhuận 3.000đ/đơn sau thay đổi phí.
- 100 đơn/tháng: giảm 300.000đ;
- 1.000 đơn/tháng: giảm 3.000.000đ.
Cùng một mức tác động trên đơn nhưng mức ưu tiên xử lý rất khác.
Chọn cách điều chỉnh
Tăng giá
Dùng khi thị trường và vị trí sản phẩm cho phép. Tính lại giá sau voucher, không chỉ giá niêm yết.
Giảm voucher hoặc ads
Phù hợp khi shop đang chủ động chi nhiều cho marketing. Cần tránh cắt đồng thời nhiều biến mà không đo được nguyên nhân.
Giảm giá vốn và chi phí xử lý
Đàm phán nguồn hàng, thay quy cách hoặc tối ưu đóng gói nếu không làm giảm chất lượng.
Dừng chương trình hoặc SKU
Dùng khi giá cần bán không còn cạnh tranh và không có chi phí hợp lý để giảm.
Sau ngày hiệu lực
Đối chiếu:
- bảng kê;
- từng dòng phí;
- lợi nhuận thực;
- số đơn;
- CPA;
- tỷ lệ hoàn.
Nếu chênh lệch lặp lại, kiểm tra quy tắc phí và dữ liệu đầu vào. Không gọi công cụ là khớp tiền thực nhận chỉ vì một vài đơn gần đúng.
Công cụ nên dùng
Đo chênh lệch bằng tác động thay đổi phí Shopee. Tính giá mới bằng tính giá bán mục tiêu và kiểm tra toàn bộ SKU bằng máy tính lời/lỗ bán hàng.
Sau bước kiểm tra nhanh, đọc Cách giữ biên lợi nhuận khi phí Shopee thay đổi.
Lưu ý dữ liệu: Bài không xác nhận một đợt tăng phí cụ thể. Mức phí, ngày hiệu lực và phạm vi phải được đối chiếu với nguồn chính sách công bố.
Câu hỏi thường gặp
Khi Shopee tăng phí có nên tăng giá ngay không?
Không nên tăng ngay cho toàn shop. Hãy tính tác động theo từng SKU, ưu tiên SKU biên mỏng hoặc bán nhiều.
Cần kiểm tra chỉ số nào đầu tiên?
Kiểm tra lợi nhuận mỗi đơn trước/sau, biên lợi nhuận, giá cần tăng để giữ lãi và dòng phí gây tác động lớn nhất.
Nếu không tăng giá được thì sao?
Xem lại voucher, CPA, KOC, giá vốn, combo hoặc giới hạn chương trình cho SKU biên mỏng.
Có nên sửa đè dữ liệu phí cũ không?
Không. Khi chính sách thay đổi, cần giữ phiên bản cũ theo thời gian và tạo phiên bản mới cho ngày hiệu lực mới.
Nên dùng công cụ nào?
Dùng công cụ tác động thay đổi phí Shopee và kiểm tra lại bằng máy tính lời/lỗ.