Voucher Tiki ảnh hưởng lợi nhuận thế nào

Trả lời nhanh: Voucher chỉ đáng dùng khi phần lợi nhuận mất đi trên mỗi đơn được bù bằng số đơn tăng thêm hoặc phục vụ một mục tiêu rõ ràng như giải phóng tồn kho. Muốn tính đúng, hãy xác định phần voucher shop thực chịu, tránh trừ hai lần, rồi nhập giá bán sau ưu đãi cùng các chi phí khác vào máy tính lời/lỗ bán hàng.

Lưu ý dữ liệu: Bài này không công bố một cơ chế tài trợ voucher hoặc mức voucher Tiki dùng chung. Điều kiện có thể khác theo chương trình, loại shop, sản phẩm và thời điểm. Hãy kiểm tra màn hình chương trình, bảng kê và dữ liệu của shop.

Voucher không phải doanh thu miễn phí

Voucher thường làm giá khách nhìn thấy hấp dẫn hơn, nhưng phần giảm đó phải đến từ một nguồn nào đó. Với người bán, câu hỏi quan trọng không phải chỉ là “khách được giảm bao nhiêu”, mà là:

• shop thực chịu bao nhiêu;
• nền tảng hoặc bên khác hỗ trợ bao nhiêu nếu có;
• khoản giảm được phản ánh ở đâu trong bảng kê;
• doanh thu làm cơ sở tính các khoản khác có thay đổi hay không;
• voucher có chạy cùng quảng cáo hoặc chương trình khác không.

Nếu không tách các phần này, shop rất dễ nhìn doanh thu trước giảm hoặc số đơn tăng rồi kết luận chương trình hiệu quả, trong khi tiền giữ lại trên mỗi đơn đã giảm mạnh.

Ba con số phải phân biệt

Khi kiểm tra voucher, nên tách:

1. Giá niêm yết: giá trước ưu đãi.
2. Giá khách thực trả: số tiền sau các ưu đãi liên quan.
3. Phần giảm shop thực chịu: khoản làm giảm doanh thu hoặc được khấu trừ cho shop.

Ba con số này không phải lúc nào cũng giống nhau. Shop chỉ nên đưa vào phép tính phần ảnh hưởng thực tế đến doanh thu và chi phí của mình.

Hai cách tính hợp lệ và lỗi trừ hai lần

Có hai cách trình bày đơn giản:

Cách A
Doanh thu thực = giá bán sau phần voucher shop chịu

hoặc:

Cách B
Doanh thu thực = giá trước voucher
Lợi nhuận = doanh thu thực - voucher shop chịu - các chi phí khác

Cả hai cách có thể cho cùng kết quả nếu dữ liệu đúng. Lỗi phổ biến là dùng giá đã giảm rồi tiếp tục trừ toàn bộ voucher ở dòng chi phí. Khi đó lợi nhuận bị giảm hai lần và shop có thể ra quyết định sai.

Công thức kiểm tra tác động của voucher

Trước khi bật voucher:

Lợi nhuận trước voucher
= doanh thu thực trước voucher
- giá vốn
- khoản nền tảng
- quảng cáo
- vận hành
- chi phí rủi ro

Sau khi bật voucher:

Lợi nhuận sau voucher
= doanh thu thực sau phần shop chịu
- giá vốn
- khoản nền tảng
- quảng cáo
- vận hành
- chi phí rủi ro

Tác động trên mỗi đơn:

Lợi nhuận giảm mỗi đơn
= lợi nhuận trước voucher - lợi nhuận sau voucher

Nếu một số khoản được tính theo tỷ lệ trên giá bán hoặc một cơ sở khác, mức giảm lợi nhuận có thể không đúng bằng số voucher. Vì vậy nên nhập toàn bộ kịch bản thay vì chỉ lấy lợi nhuận cũ trừ số voucher.

Ví dụ giả định

Ví dụ giả định, không phải biểu phí hoặc chương trình Tiki hiện hành.

Một sản phẩm có:

• giá trước ưu đãi: 320.000đ;
• phần voucher shop chịu: 25.000đ;
• giá vốn thật: 190.000đ;
• tổng khoản nền tảng theo dữ liệu shop: 30.000đ;
• quảng cáo phân bổ: 24.000đ;
• đóng gói, vận hành và dự phòng rủi ro: 16.000đ.

Lợi nhuận sau voucher:

320.000 - 25.000 - 190.000 - 30.000 - 24.000 - 16.000
= 35.000đ

Nếu không bật voucher và các khoản khác giữ nguyên, lợi nhuận là 60.000đ. Như vậy shop đã đổi 25.000đ lợi nhuận mỗi đơn để lấy khả năng tăng chuyển đổi.

Quyết định tiếp theo là kiểm tra số đơn cần tăng bao nhiêu để tổng lợi nhuận không giảm.

Voucher phải kéo thêm bao nhiêu đơn mới đáng

Giả sử trước voucher:

• lợi nhuận mỗi đơn: 60.000đ;
• số đơn: 100;
• tổng lợi nhuận: 6.000.000đ.

Sau voucher, lợi nhuận còn 35.000đ mỗi đơn. Số đơn cần để giữ tổng lợi nhuận cũ:

Số đơn cần sau voucher
= tổng lợi nhuận mục tiêu / lợi nhuận mỗi đơn sau voucher
= 6.000.000 / 35.000
≈ 172 đơn

Điều đó có nghĩa shop cần tăng từ 100 lên khoảng 172 đơn trong cùng phạm vi so sánh mới giữ được tổng lợi nhuận cũ, nếu mọi chi phí khác không đổi. Nếu quảng cáo và xử lý đơn tăng theo sản lượng, con số cần thiết còn cao hơn.

Đây là lý do không nên đánh giá voucher chỉ bằng tỷ lệ tăng đơn.

Khi voucher chạy cùng quảng cáo

Voucher có thể làm nội dung quảng cáo hấp dẫn hơn, nhưng hai khoản cùng ăn vào một vùng lợi nhuận. Hãy tính:

Room marketing còn lại
= lợi nhuận trước marketing
- lợi nhuận tối thiểu muốn giữ

Sau đó phân bổ room này giữa:

• voucher;
• quảng cáo;
• ưu đãi khác;
• hoa hồng hoặc chi phí đối tác nếu có.

Nếu voucher đã dùng gần hết room marketing, CPA quảng cáo phải giảm tương ứng. Không nên giữ nguyên trần CPA cũ sau khi tăng ưu đãi.

Khi voucher chạy cùng chương trình giảm giá

Cần kiểm tra thứ tự và cơ sở ghi nhận theo dữ liệu thực tế của chương trình. Ở mức quản trị lợi nhuận, hãy lập một dòng riêng cho từng khoản shop chịu:

Giá niêm yết
- giảm giá sản phẩm do shop chịu
- voucher shop chịu
- hỗ trợ khác shop chịu
= doanh thu dùng để kiểm tra

Không gộp tất cả thành “giảm khoảng 20%” nếu các khoản có điều kiện khác nhau. Gộp nhanh có thể dùng để ước tính, nhưng trước khi đăng ký chương trình nên quy về số tiền trên mỗi đơn.

Dấu hiệu voucher đang làm biên quá mỏng

• Có đơn nhưng tiền thực nhận tăng rất ít.
• Lợi nhuận chỉ còn dương khi bỏ quảng cáo khỏi phép tính.
• SKU thường xuyên phải giảm thêm mới có chuyển đổi.
• Tỷ lệ hoàn tăng làm lợi nhuận toàn kỳ âm.
• Tổng doanh thu tăng nhưng tổng lợi nhuận giảm.
• Shop không xác định được phần voucher mình thực chịu.
• Mức giảm được áp đồng loạt cho SKU có biên khác nhau.

Nếu gặp các dấu hiệu này, hãy kiểm tra lại lợi nhuận Tiki mỏng bao nhiêu thì nguy hiểm.

Cách đặt giới hạn voucher theo từng SKU

Một quy trình thực dụng:

1. Tính lợi nhuận của SKU khi chưa có voucher.
2. Chọn lợi nhuận tối thiểu cần giữ.
3. Tính mức giảm tối đa theo mục tiêu.
4. Trừ thêm room cho quảng cáo và rủi ro.
5. Chỉ dùng mức voucher thấp hơn giới hạn còn lại.
6. Kiểm tra lại sau 7–30 ngày bằng dữ liệu đơn thật.

Có thể dùng công cụ tính mức giảm tối đa để tìm ranh giới và công cụ tính giá hòa vốn để biết mức giá không nên đi xuống dưới.

Đánh giá chương trình bằng tổng lợi nhuận

Sau chương trình, nên so ít nhất:

• số đơn thành công;
• doanh thu thực;
• tổng voucher shop chịu;
• chi phí quảng cáo;
• lợi nhuận mỗi đơn;
• tổng lợi nhuận;
• tỷ lệ hoàn/hủy;
• lượng tồn kho đã giải phóng.

Voucher có thể chấp nhận được dù lợi nhuận mỗi đơn giảm nếu tổng lợi nhuận tăng hoặc shop đạt mục tiêu tồn kho rõ ràng. Ngược lại, số đơn tăng nhưng tổng lợi nhuận giảm mà không đạt mục tiêu nào khác thì chương trình chưa hiệu quả.

Hành động nên làm trước khi bật voucher

• Chụp hoặc lưu điều kiện chương trình tại thời điểm đăng ký.
• Ghi rõ phần giảm shop chịu.
• Chọn 3 kịch bản: dự kiến, xấu hơn và hòa vốn.
• Tính lại CPA tối đa sau voucher.
• Đặt số lượng hoặc ngân sách tối đa.
• Quy định thời điểm dừng nếu lợi nhuận thấp hơn mục tiêu.
• Đối chiếu bảng kê sau chương trình.

Đọc tiếp Nên giảm giá bao nhiêu trên Tiki để vẫn có lãi để đặt giới hạn cho từng SKU.