Cách tính lợi nhuận khi miễn phí vận chuyển

Trả lời nhanh: Miễn phí vận chuyển chỉ có lợi khi phần shop tự chịu vẫn nằm trong dư địa lợi nhuận hoặc giúp tăng giá trị đơn đủ để bù lại. Hãy tách rõ voucher sản phẩm, hỗ trợ ship và khoản nền tảng hỗ trợ để không tính nhầm.

Lưu ý dữ liệu: Ví dụ miễn phí vận chuyển chỉ minh họa phần shop tự hỗ trợ. Điều kiện trợ giá từ nền tảng hoặc đơn vị vận chuyển cần kiểm tra theo từng thời điểm.

Miễn phí vận chuyển chỉ nên bật khi biết phần shop tự chịu

Nhiều khách thích thấy “free ship”, nhưng người bán cần biết ai đang trả phần đó. Có trường hợp nền tảng hỗ trợ một phần, có trường hợp shop tự chịu để đạt ngưỡng hoặc đẩy đơn. Nếu bạn gộp tất cả thành “phí ship” chung, rất dễ đánh giá sai lợi nhuận.

Miễn phí vận chuyển nên được xem như một khoản ưu đãi có điều kiện. Mục tiêu không phải làm nhãn “free ship” xuất hiện, mà là tăng số đơn hoặc giá trị giỏ đủ để bù phần shop tự chịu.

Cần phân biệt những khoản nào

• Phần vận chuyển khách trả, nền tảng hỗ trợ và shop tự hỗ trợ.
• Voucher sản phẩm khác với hỗ trợ vận chuyển, dù đều làm giảm tiền thực nhận.
• Ngưỡng đơn để được hỗ trợ ship: có làm khách mua thêm hay chỉ giảm lãi đơn hiện tại?
• Chi phí đóng gói có tăng vì đơn lớn hơn hoặc hàng nặng hơn không.
• Tác động tới hoàn hàng/giao thất bại nếu đơn được kích bằng ưu đãi quá mạnh.

Sai lầm là trừ một mức hỗ trợ ship chung cho mọi đơn hoặc mặc định nền tảng chịu toàn bộ. Khoảng cách, khối lượng, ngưỡng đơn và chương trình có thể làm phần shop chịu khác nhau; cần dùng số thực tế của kênh.

Cách tính lợi nhuận sau hỗ trợ vận chuyển

Tính trên từng kịch bản:

Lợi nhuận sau hỗ trợ ship = lợi nhuận trước hỗ trợ ship − phần vận chuyển shop thực sự chịu

Nếu đặt ngưỡng đơn, so tổng chương trình:

Lợi nhuận tăng thêm = tổng lợi nhuận sau khi áp dụng − tổng lợi nhuận trước khi áp dụng

Ngưỡng tốt phải làm khách mua thêm đủ để phần lãi tăng thêm bù phần hỗ trợ. Đừng gộp voucher sản phẩm và hỗ trợ vận chuyển thành một dòng vì bạn sẽ không biết khoản nào cần điều chỉnh. Nếu phí hoặc hỗ trợ phụ thuộc chính sách nền tảng, phải kiểm tra đúng ngày và phạm vi.

Ví dụ hỗ trợ ship làm giảm lãi mỗi đơn

Ví dụ dưới đây chỉ để minh họa cách tính, không phải biểu phí hoặc cam kết kết quả cho mọi shop.

Ví dụ minh họa: đơn 220.000đ có giá vốn 120.000đ. Shop tự hỗ trợ vận chuyển 15.000đ, voucher sản phẩm 10.000đ, đóng gói 6.000đ và tổng khoản trừ khác 25.000đ. Lợi nhuận còn 44.000đ. Nếu không hỗ trợ ship, lãi minh họa là 59.000đ. Vậy hỗ trợ ship phải giúp tăng tỷ lệ mua hoặc tăng giá trị đơn đủ để đáng đánh đổi 15.000đ.

Khoản 15.000đ là chi phí đổi lấy khả năng tăng chuyển đổi hoặc giá trị đơn. Hãy đo xem chương trình tạo thêm bao nhiêu đơn hoặc bao nhiêu giá trị giỏ; nếu không có phần tăng, lợi nhuận chỉ đơn giản giảm 15.000đ mỗi đơn.

Checklist trước khi bật miễn phí vận chuyển

• Xác định phần shop tự chịu là bao nhiêu trong từng kịch bản.
• Không cộng nhầm voucher sản phẩm và hỗ trợ ship thành một khoản mơ hồ.
• Đặt ngưỡng đơn nếu hỗ trợ vận chuyển làm lãi đơn nhỏ quá thấp.
• So lợi nhuận trước và sau khi bật ưu đãi, không chỉ nhìn số đơn.
• Theo dõi đơn hoàn/giao thất bại nếu ưu đãi kéo đơn kém chất lượng.

So không hỗ trợ, hỗ trợ mọi đơn và hỗ trợ theo ngưỡng. Với mỗi phương án, tính số đơn, giá trị giỏ, phần shop chịu và lợi nhuận tổng trong cùng khoảng thời gian.

Tách hỗ trợ ship khỏi voucher khi tính lợi nhuận

Dùng máy tính lời/lỗ bán hàng để nhập phần ship shop chịu theo kênh, phân bổ ngân sách marketing để kiểm soát tổng ưu đãi và mức giảm tối đa để tránh voucher cộng ship vượt ngưỡng.

Kiểm tra lại bảng kê hoặc điều kiện chương trình; không mặc định mọi đơn nhận cùng mức hỗ trợ.

Hành động sau khi có kết quả

1. Tách phần khách trả, nền tảng hỗ trợ và shop chịu.
2. Chọn mục tiêu: tăng đơn hay tăng giá trị giỏ.
3. Đặt ngưỡng thử nghiệm.
4. So lợi nhuận tổng trước và sau.
5. Giảm hoặc dừng nếu giá trị giỏ không tăng đủ.

Xem thêm sản phẩm giá rẻ có dễ lỗ hơn không.

Không gộp mọi ưu đãi thành một khoản giảm chung

Bài không mô tả một chương trình vận chuyển cụ thể. Điều kiện và mức hỗ trợ có thể thay đổi theo nền tảng; kết quả chỉ mang tính tham khảo theo phần chi phí bạn nhập.