Cách tính lợi nhuận bán hàng online theo từng đơn

Trả lời nhanh: Lợi nhuận một đơn là phần còn lại sau khi lấy doanh thu thực của đơn trừ giá vốn và toàn bộ chi phí shop phải chịu. Mục tiêu không chỉ là ra một con số, mà là biết giữ giá, tăng giá, giảm chi phí hay dừng một chương trình khuyến mãi.

Vì sao giá bán trừ giá vốn chưa phải lợi nhuận

Doanh thu chỉ cho biết khách đã trả bao nhiêu. Shop còn phải trừ:

• giá vốn;
• khoản khấu trừ của nền tảng hoặc kênh thanh toán;
• voucher và hỗ trợ vận chuyển shop chịu;
• quảng cáo;
• hoa hồng KOC/affiliate;
• đóng gói và xử lý;
• chi phí vận hành phân bổ;
• dự phòng hoàn, hủy hoặc giao thất bại.

Một đơn có doanh thu cao vẫn có thể lời rất mỏng. Vì vậy nên bắt đầu từ lợi nhuận theo từng đơn, sau đó mới cộng lên theo SKU, chiến dịch hoặc tháng.

Nếu shop đang gặp tình trạng doanh thu tăng nhưng tiền không còn lại, đọc vì sao doanh thu cao nhưng shop không có lãi.

Dữ liệu cần chuẩn bị

Tách dữ liệu thành từng nhóm:

• Doanh thu thực tế: giá bán sau khi xác định phần giảm do shop chịu.
• Giá vốn: giá nhập hoặc chi phí sản xuất của hàng đã bán.
• Chi phí xử lý: đóng gói, quà tặng, nhân công hoặc phần mềm phân bổ.
• Khoản khấu trừ nền tảng: dùng đúng sàn, loại shop, ngành, chương trình và ngày áp dụng.
• Khuyến mãi shop chịu: voucher, ship hỗ trợ hoặc ưu đãi khác.
• Chi phí tạo đơn: ads, KOC, affiliate hoặc nội dung phân bổ.
• Rủi ro đơn hàng: chi phí hoàn, hủy hoặc giao thất bại theo dữ liệu nội bộ.

Khi chưa có dữ liệu chính sách phù hợp, dùng chế độ tự nhập phí hoặc kịch bản ước tính tham khảo. Không âm thầm lấy một tỷ lệ chung cho mọi sàn.

Công thức khái niệm

Lợi nhuận mỗi đơn = Doanh thu thực tế − Giá vốn − Khoản khấu trừ nền tảng − Khuyến mãi shop chịu − Ads − KOC/affiliate − Chi phí khác − Dự phòng rủi ro

Sau đó:

Biên lợi nhuận = Lợi nhuận mỗi đơn / Doanh thu thực tế

Hai con số trả lời hai câu hỏi khác nhau:

• lợi nhuận theo VND cho biết mỗi đơn còn bao nhiêu tiền;
• biên lợi nhuận cho biết phần còn lại chiếm bao nhiêu trong doanh thu, giúp so các sản phẩm có mức giá khác nhau.

Đừng nhầm tiền thực nhận với lợi nhuận. Tiền thực nhận vẫn chưa trừ giá vốn và nhiều chi phí ngoài sàn. Xem thêm phí sàn và tiền thực nhận.

Ví dụ giả định

Ví dụ giả định — không phải biểu phí của bất kỳ nền tảng nào.

Một đơn có:

• doanh thu: 300.000đ;
• giá vốn: 170.000đ;
• khoản khấu trừ nền tảng do shop tự nhập: 30.000đ;
• voucher và ship shop chịu: 15.000đ;
• quảng cáo: 25.000đ;
• dự phòng hoàn hàng: 10.000đ.

Lợi nhuận giả định:

300.000 − 170.000 − 30.000 − 15.000 − 25.000 − 10.000 = 50.000đ

Biên lợi nhuận:

50.000 / 300.000 = khoảng 16,7%

Đây không phải mốc tham chiếu cho thị trường. Shop cần thay toàn bộ số liệu giả định bằng dữ liệu của mình.

Quyết định sau khi có kết quả

• Đang lỗ: chưa nên tăng đơn bằng ads hoặc sale; sửa giá hoặc chi phí trước.
• Có lãi nhưng thấp hơn mục tiêu: tìm khoản lớn nhất có thể kiểm soát như giá vốn, voucher, CPA hoặc hoa hồng.
• Đạt mục tiêu: thử thêm kịch bản sale và hoàn hàng để biết phần lãi có đủ an toàn không.
• Không đủ dữ liệu: giữ kết quả ở mức tham khảo và đối chiếu thêm trước khi đổi giá.

Dùng công cụ nào

Bắt đầu bằng máy tính lời/lỗ bán hàng đa kênh. Chọn kênh bán, nhập một đơn mẫu và cộng dần voucher, ads, KOC cùng rủi ro hoàn hàng.

Nếu cần kiểm tra sâu hơn:

• dùng tính lợi nhuận thật mỗi đơn cho kịch bản được công cụ hỗ trợ;
• dùng tính giá bán mục tiêu để giải ngược mức giá cần bán;
• dùng mô phỏng rủi ro hoàn hàng để chuyển lợi nhuận đơn thành lợi nhuận kỳ vọng.

Sai lầm thường gặp

• Chỉ lấy giá bán trừ giá vốn.
• Coi toàn bộ voucher hoặc ship là do sàn chịu.
• Không phân bổ quảng cáo về từng đơn.
• Cộng cùng một khoản hai lần.
• Dùng cùng một tỷ lệ phí cho mọi sàn, ngành và thời điểm.
• Gộp SKU lãi và SKU lỗ vào một con số tổng.
• Xem một kết quả cũ là đúng mãi dù giá, phí hoặc CPA đã thay đổi.

Hành động tiếp theo

1. Ghi lại lợi nhuận và biên theo từng SKU.
2. Sắp xếp các khoản chi từ lớn đến nhỏ.
3. Chọn một biến để thử trước.
4. Tính lại cùng một đơn mẫu.
5. Chỉ mở rộng quảng cáo hoặc sale khi kết quả mới vẫn đạt ngưỡng shop đặt ra.

Dữ liệu được cập nhật theo thông tin công khai hoặc số người dùng tự nhập. Biểu phí và chính sách sàn có thể thay đổi bất cứ lúc nào; kết quả chỉ mang tính tham khảo và có thể chênh lệch so với thực tế. Xem phương pháp tính và trạng thái dữ liệu.